[发明专利]一种智能柜面交互终端在审
| 申请号： | 201810177885.0 | 申请日： | 2018-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN109903480A | 公开（公告）日： | 2019-06-18 |
| 发明（设计）人： | 吴克军;邓翔宇 | 申请（专利权）人： | 江苏中铭慧业科技有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G07C11/00;G06Q30/02;G06F3/16;G06F21/64 |
| 代理公司： | 无锡盛阳专利商标事务所(普通合伙) 32227 | 代理人： | 顾朝瑞 |
| 地址： | 214000 江苏省无锡市梁溪*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 一种智能柜面交互终端，其增加了交互信息内容，可实现柜员的智能分担、流程简化、业务整合，从而显著提升柜面的综合服务能力和业务办理效率，其包括数据处理器以及与数据处理器电控连接的输入装置、显示装置、语音装置、指示灯装置，数据处理器包括：信息交互模块，用于柜员与客户的信息沟通，信息同步模块，用于实现信息同步的业务公开化双屏同步，信息确认模块，用于信息业务确认，客户评价模块，用于服务满意度评价，输入装置将业务信息输入数据处理器中，数据处理器根据输入内容分别调用信息交互模块、信息同步模块、信息确认模块、客户评价模块实现各项功能的数据处理，并将需要沟通和公开的信息通过显示装置显示。 | ||
| 搜索关键词： | 数据处理器 信息确认模块 信息同步模块 交互终端 客户评价 输入装置 显示装置 智能柜 输入数据处理器 交互信息内容 信息交互模块 综合服务能力 服务满意度 指示灯装置 电控连接 调用信息 交互模块 流程简化 模块实现 输入内容 信息沟通 信息通过 信息同步 信息业务 业务办理 业务信息 业务整合 语音装置 数据处理 提升柜 双屏 分担 智能 客户 | ||
【主权项】：
1.一种智能柜面交互终端，包括数据处理器以及与所述数据处理器电控连接的输入装置、显示装置、语音装置、指示灯装置，其特征在于，所述数据处理器包括：信息交互模块，用于柜员与客户的信息沟通；信息同步模块，用于实现信息同步的业务公开化双屏同步；信息确认模块，用于信息（业务）确认；客户评价模块，用于服务满意度评价；所述输入装置将业务信息输入所述数据处理器中，所述数据处理器根据输入内容分别调用所述信息交互模块、信息同步模块、信息确认模块、客户评价模块实现各项功能的数据处理，并将需要沟通和公开的信息通过所述显示装置显示。
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