[发明专利]语音日志分析方法和系统有效
| 申请号： | 201810210420.0 | 申请日： | 2018-03-14 |
| 公开（公告）号： | CN108416041B | 公开（公告）日： | 2019-05-03 |
| 发明（设计）人： | 龚静;肖通;陆峰 | 申请（专利权）人： | 苏州思必驰信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/18 | 分类号： | G06F16/18;G06F16/28;G06F16/9032;G10L15/22;G10L15/30 |
| 代理公司： | 北京商专永信知识产权代理事务所(普通合伙) 11400 | 代理人： | 方挺;黄谦 |
| 地址： | 215123 江苏省苏州市苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开语音日志分析方法及装置，其中，方法包括：收集日志并存储在日志仓库；从日志仓库中提取对于用户音频信息的响应时间超过阈值的第一日志；将第一日志确定为异常日志，并将触发日志异常的用户音频信息标记为异常音频信息。本发明能够在互联网大数据背景下，依托大数据技术对语音日志进行分析和挖掘，从而可以从不同的维度对日志数据进行分析，以得到不同维度下的异常日志，从而尽可能地挖掘出潜在的问题。进一步地，后续可以对不同维度下的异常日志进行不同的处理，以达到对语音对话模型的优化，从而更好地应用于各种语音对话场景。 | ||
| 搜索关键词： | 日志 异常日志 维度 日志分析 用户音频 语音对话 语音 大数据 仓库 日志数据 信息标记 音频信息 挖掘 潜在的 触发 存储 分析 场景 互联网 响应 应用 优化 | ||
【主权项】：
1.一种语音日志分析方法，包括：收集日志并存储在日志仓库；从所述日志仓库中提取对于用户音频信息的响应时间超过阈值的第一日志；将所述第一日志确定为异常日志，并将触发所述日志异常的用户音频信息标记为异常音频信息；针对所述日志仓库中对于用户音频信息的响应时间不超过阈值的第二日志，从所述第二日志中提取缺少响应用户音频信息的各个阶段中的任一个或多个阶段的第三日志，其中，所述各个阶段包括将用户音频转换成文字、根据文字匹配技能并作出响应以及将响应内容返回给用户；将所述第三日志确定为异常日志，并将触发所述日志异常的用户音频信息标记为异常音频信息。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于苏州思必驰信息科技有限公司，未经苏州思必驰信息科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201810210420.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
