[发明专利]一种信息录入方法及其电话呼叫终端在审
| 申请号： | 201810270405.5 | 申请日： | 2018-03-29 |
| 公开（公告）号： | CN108366175A | 公开（公告）日： | 2018-08-03 |
| 发明（设计）人： | 蔡黎宏 | 申请（专利权）人： | 宁波企蜂通信技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M7/00 | 分类号： | H04M7/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 315000 浙江省宁波*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种信息录入方法，其特点是：包括如下步骤，电话呼叫终端键入客户电话号码，并将该客户的电话号码发送至云端服务器；云端服务器根据此电话号码在数据库中进行匹配；与客户建立通话呼叫，在通话呼叫结束后，在电话呼叫终端的显示单元中提示是否修改状态标签并进行语音播报；云端服务器判断新的状态标签是否与数据库中已存的状态标签组相同，若相同，则将客户信息以及新的状态标签存入到对应的状态标签组中；若不相同，则新建一状态标签组，并将客户信息以及新的状态标签存入到新建的状态标签组中。本发明具有客户信息及时录入和客户信息语音播报的特点。 | ||
| 搜索关键词： | 状态标签 客户信息 云端服务器 电话呼叫 信息录入 语音播报 终端 数据库 客户电话号码 建立通话 通话呼叫 键入 客户 录入 呼叫 匹配 发送 提示 | ||
【主权项】：
1.一种信息录入方法，其特征在于：包括如下步骤，电话呼叫终端键入客户电话号码，并将该客户的电话号码发送至云端服务器；云端服务器根据此电话号码在数据库中进行匹配，若匹配成功，将匹配到的客户信息以携带状态标签反馈至电话呼叫终端的显示单元，若匹配不成功，将匹配失败的状态标签反馈至电话呼叫终端的显示单元；同时在电话呼叫终端进行状态标签或失败的状态标签的语音播报；与客户建立通话呼叫，在通话呼叫结束后，在电话呼叫终端的显示单元中提示是否修改状态标签并进行语音播报；若是，则键入新的状态标签并发送至云端服务器；云端服务器判断新的状态标签是否与数据库中已存的状态标签组相同，若相同，则将客户信息以及新的状态标签存入到对应的状态标签组中；若不相同，则新建一状态标签组，并将客户信息以及新的状态标签存入到新建的状态标签组中。
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