[发明专利]基于业务语料的意图分类方法、装置及智能问答方法在审

专利信息
申请号: 201810569281.0 申请日: 2018-06-05
公开(公告)号: CN108874949A 公开(公告)日: 2018-11-23
发明(设计)人: 杨凯程;张正;蒋宏飞 申请(专利权)人: 北京玄一科技有限公司
主分类号: G06F17/30 分类号: G06F17/30;G06N5/02
代理公司: 北京弘权知识产权代理事务所(普通合伙) 11363 代理人: 逯长明;许伟群
地址: 100012 北京市朝阳区*** 国省代码: 北京;11
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摘要: 本申请实施例提供了一种基于业务语料的意图分类方法、装置及智能问答方法。其中,意图由类别、用户问法和回复源组成。在意图分类中,根据业务需求设置意图的类别;根据所述意图的类别,设置与业务需求匹配的用户问法;设置所述意图的回复源,所述回复源关联到业务语料中对应的一个知识库、知识类目或知识条目,使意图与业务语料在逻辑上相互独立存在,又通过意图中的用户问法和回复源等形成了相互对应的关系,在这种对应关系建立后,使用业务语料对智能问答系统进行训练的过程就变成了对智能问答系统进行意图训练的过程,使智能问答系统在训练后具备了从用户的问题中准确识别用户意图,对问题给出的回复更准确,提高智能问答系统的回复友好度。
搜索关键词: 回复 语料 问答系统 智能 业务需求 分类 知识库 关系建立 用户意图 知识条目 类目 匹配 关联 申请
【主权项】:
1.一种基于业务语料的意图分类方法,其特征在于,所述意图由类别、用户问法和回复源组成,所述方法包括:根据业务需求设置意图的类别;根据所述意图的类别,设置与业务需求匹配的用户问法;设置所述意图的回复源,所述回复源关联到业务语料中对应的一个知识库、知识类目或知识条目。
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