[发明专利]一种基于价值评估体系的售电公司360度客户画像构建方法

摘要

本发明公开了一种基于价值评估体系的售电公司360度客户画像构建方法。包括以下步骤：获取电力用户信息；筛选出以售电公司标签价值评估体系中若干分析主题标签为评价指标的电力用户信息；计算得到各电力用户的每项分析主题标签的标签权重；进一步的得到各电力用户信息的评分优先级；根据电力用户的每项分析主题的标签权重和各电力用户的评分优先级，以及电力用户的分析主题标签所属价值类别，得到各电力用户的360度网络视图画像；本发明通过得到各电力用户的360度网络视图画像，帮助售电公司有效的对电力客户信息进行价值分析、展示，从而帮助售电公司实现差异化产品的精准营销和精细化的客户管理，推动售电市场健康、有序地发展。

主权项

1.一种基于价值评估体系的售电公司360度客户画像构建方法，其特征在于，包括以下步骤：获取电力用户信息；从电力用户信息中筛选出以售电公司标签价值评估体系中若干分析主题标签为评价指标的电力用户信息；所述售电公司标签价值评估体系中各分析主题标签预设其所属价值类别；基于筛选出的电力用户信息，结合层次分析法与熵权法计算得到各电力用户的每项分析主题标签的标签权重wj；根据各电力用户的每项分析主题的标签权重大小，通过聚类算法预设评分优先级以及各个评分优先级的权重大小；根据得到的各个评分优先级的权重大小以及每项分析主题的标签权重大小，得到各电力用户信息的评分优先级；根据电力用户的每项分析主题的标签权重和各电力用户的评分优先级，以及电力用户的分析主题标签所属价值类别，建立电力用户的360度网络视图模型；根据建立的电力用户的360度网络视图模型得到各电力用户的360度网络视图画像；360度网络视图画像的射线的长短表示该分析主题的权重大小；所述360度网络视图画像的射线在鼠标停留时，显示各电力用户信息的评分优先级、该分析主题的权重大小以及该分析主题标签所属价值类别。