[发明专利]一种业务处理方法及装置在审
| 申请号： | 201810623741.3 | 申请日： | 2018-06-15 |
| 公开（公告）号： | CN108932584A | 公开（公告）日： | 2018-12-04 |
| 发明（设计）人： | 李明雅;王秀蓉;张萍云 | 申请（专利权）人： | 厦门集微科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 王康;栗若木 |
| 地址： | 361021 福建省厦门市*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本文公开了一种业务处理方法及装置，包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，参考业务流程图为根据与目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果目标业务流程图和参考业务流程图不相同，在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。从本发明实施例可见，由于同一业务类型的业务具有相同的业务流程图，因此通过在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤，就是获取了目标业务执行过程中的错误执行步骤，从而实现了业务问题的自动查找，避免了人力资源成本的浪费，提高了查找效率。 | ||
| 搜索关键词： | 目标业务 业务流程图 参考 业务处理 人力资源成本 查找效率 同一业务 业务类型 业务问题 预先配置 自动查找 | ||
【主权项】：
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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