[发明专利]服务器的排障方法及系统在审
| 申请号： | 201810745994.8 | 申请日： | 2018-07-09 |
| 公开（公告）号： | CN109032903A | 公开（公告）日： | 2018-12-18 |
| 发明（设计）人： | 赵桦 | 申请（专利权）人： | 携程旅游信息技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/32 | 分类号： | G06F11/32;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 薛琦;罗朗 |
| 地址： | 201203 上海市浦东新*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种服务器的排障方法及系统，所述服务器的排障方法包括以下步骤：通过IVR呼叫运维人员所持的移动终端，并在接通后播放服务器的故障信息；播放完毕后接收并识别语音命令词；其中，所述语音命令词与所述故障信息一一对应；将识别出的文本转换为机器可操作指令；登录所述服务器，并根据所述机器可操作指令执行操作。与现有技术相比，当运维人员所处的环境条件导致无法及时排障时，利用本发明提供的方法能够使得运维人员及时地参与排障，提高了运维效率，进而保障了系统可用性。 | ||
| 搜索关键词： | 排障 运维 服务器 可操作指令 故障信息 语音命令 播放服务器 系统可用性 文本转换 移动终端 登录 呼叫 接通 播放 | ||
【主权项】：
1.一种服务器的排障方法，其特征在于，包括以下步骤：通过IVR呼叫运维人员所持的移动终端，并在接通后播放服务器的故障信息；播放完毕后接收并识别语音命令词；其中，所述语音命令词与所述故障信息一一对应；将识别出的文本转换为机器可操作指令；登录所述服务器，并根据所述机器可操作指令执行操作。
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