[发明专利]客户身份识别方法及装置

摘要

本发明实施例涉及信息处理技术领域，具体而言，涉及一种客户身份识别方法及装置。该方法应用于服务端，服务端设置有识别记录库，识别记录库中存储有多个既有客户号以及对应的多个识别信息，该方法包括获得客户数据，筛选出符合要求的客户数据，对符合要求的客户数据中的识别信息进行优先级排序，在识别记录库中根据优先级进行识别，进而获得识别结果，根据识别结果判定该客户是既有客户还是新客户，并进行相应处理。采用该方法及装置能够实现对客户的准确识别。

主权项

1.一种客户身份识别方法，其特征在于，应用于服务端，所述服务端设置有识别记录库，所述识别记录库中存储有多个既有客户号以及各个所述既有客户号对应的多个识别信息，所述方法包括：获得多个客户数据，从所述多个客户数据中筛选出具有识别信息的至少一个客户数据；获取所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息，根据所述识别记录库设置的识别规则对所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息进行优先级排序；在所述识别记录库中按照优先级从高到低的顺序对所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息的每个识别信息进行逐一查找，若在所述识别记录库中查找到所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息中的其中一个识别信息，在所述识别记录库中查找该识别信息对应的既有客户号，将所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息导入所述识别记录库，并建立与该既有客户号的对应关系，若在所述识别记录库中没有查找到所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息中的任何一个识别信息，在所述识别记录库中创建新客户号，将所述至少一个客户数据中包括的多个识别信息中优先级最高的识别信息导入所述识别信息库，建立所述优先级最高的识别信息与所述新客户号的对应关系。