[发明专利]一种时间信息获取方法、装置和可读存储介质

摘要

本申请提供一种时间信息获取方法、装置和可读存储介质，该方法包括：根据指定业务类型，对用户进行筛选，以确定候选用户；获取所述候选用户的网络使用情况数据；根据所述网络使用情况数据，确定所述候选用户的活跃时间段；根据所述活跃时间段，确定所述候选用户的预约时间，由于在活跃时间段内候选用户处于非工作状态，且用于不处于休息状态，因此根据活跃时间段确定的候选用户的预约时间为候选用户能够接受来电的时间，从而有利于提高确定出的预约时间的准确性，并且在坐席根据该预约时间联系候选用户时，不会对候选用户造成不便，有利于提高用户的体验。

主权项

1.一种时间信息获取方法，其特征在于，所述方法包括：根据指定业务类型，对用户进行筛选，以确定候选用户；获取所述候选用户的网络使用情况数据；根据所述网络使用情况数据，确定所述候选用户的活跃时间段；根据所述活跃时间段，确定所述候选用户的预约时间。