[发明专利]业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质

摘要

本申请涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质，包括：第一业务平台获取发布任务的网格员发起的业务协助任务；第二业务平台通过第一业务平台获取到所述业务协助任务，将所述业务协助任务发布至任务认领界面进行显示；第二业务平台获取认领任务的网格员对所述任务认领界面显示的业务协助任务发起的认领请求；第二业务平台根据所述认领请求将任务状态传输至第一业务平台；第一业务平台根据接收到的任务状态发送至所述发布任务的网格员。通过第一业务平台与第二业务平台之间的数据共享，使得网格员可以通过线上发起业务协助，也可以即时获知发起的业务当前的认领状态，不仅能够及时解决所发现的问题，处理效率也能够大幅度的提升。