[发明专利]基于客户特征的分单方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 201811081355.2 | 申请日： | 2018-09-17 |
| 公开（公告）号： | CN109345398A | 公开（公告）日： | 2019-02-15 |
| 发明（设计）人： | 丘健 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供一种基于客户特征的分单方法，该方法包括：接收为目标客户匹配业务人员的请求，分别获取该目标客户及指定业务人员特征数据，筛选出满足预设条件的第一业务人员，并依次计算每一个第一业务人员的第一评分、第二评分及综合评分，选择综合评分最高的第一业务人员作为目标业务人员，并将该目标业务人员匹配给该目标客户。本发明还提供一种电子装置及计算机存储介质。利用本发明，可对业务人员的特征数据进行分析，筛选出与目标客户匹配度较高、业务能力最强的业务人员，提高分单的客观性。 | ||
| 搜索关键词： | 目标客户 客户特征 目标业务 计算机存储介质 筛选 存储介质 电子装置 匹配业务 人员特征 特征数据 业务能力 预设条件 匹配度 匹配 分析 | ||
【主权项】：
1.一种基于客户特征的分单方法，应用于电子装置，其特征在于，所述方法包括：S1、接收为目标客户匹配业务人员的请求，分别获取该目标客户及指定业务人员在预设时间内的特征数据，指定业务人员的所述特征数据包括：第一特征数据、第二特征数据及第三特征数据；S2、读取所述指定业务人员的第一特征数据，筛选出所述指定业务人员中满足预设条件的业务人员作为第一业务人员；S3、读取所述目标客户的特征数据及所述第一业务人员的第二特征数据，根据预设的第一评分规则，分别计算所述第一业务人员中每一个业务人员的第一评分；S4、读取所述第一业务人员的第三特征数据，根据预设的第二评分规则，分别计算各所述第一业务人员中每一个业务人员的第二评分；S5、获取所述第一业务人员中每一个业务人员的第一评分及第二评分，根据预设的第三评分规则，分别计算所述第一业务人员中每一个业务人员的综合评分；及S6、选择第一业务人员中综合评分最高的业务人员作为目标业务人员，并将该目标业务人员匹配给该目标客户。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技（深圳）有限公司，未经平安科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201811081355.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
