[发明专利]控制电子消息及其在传递之后的响应的计算机系统和方法

摘要

本公开涉及控制电子消息及其在传递之后的响应的计算机系统和方法。公开了用于在内容搜索、托管和/或提供由设备、服务器和/或平台支持的或配置有设备、服务器和/或平台的系统中改进与计算机的或计算机之间的交互的系统和方法。所公开的系统和方法用于高效地监测和跟进针对其用户期望和/或需要回复的所传递的消息。所公开的功能提供了一种全自动化、个性化、简单且高效的方式来通过将出站消息标记为RSVP消息来标识和管理需要回复的传出邮件消息，RSVP消息是被确定为需要回复的那些消息。这种功能基于所公开的框架区分“满意响应”(即包括所需信息的响应)和不满意响应的能力。

主权项

1.一种方法，包括：在计算设备处接收由发送者提供的输入，所述输入包括与编写寻址到消息平台上的接收者的消息的相关的信息；经由所述计算设备分析所述输入，并基于所述分析，提取与所述所编写的消息相关的属性，所述属性包括所述消息的特征、所述发送者的特征和所述接收者的特征；经由所述计算设备基于所述所标识的属性生成针对所述所编写的消息的特征向量M，所述向量M包括与所述消息特征、发送者特征和接收者特征相关的节点；经由所述计算设备确定针对所述所编写的消息的目标日期，所述目标日期是在发送所述所编写的消息之后预期接收到对所述所编写的消息的回复的时间；经由所述计算设备将所述目标日期应用于所述所编写的消息，所述应用使得所述所编写的消息被标记为RSVP消息，使得所述向量M具有被添加的指示是否已接收到回复的位，所述位初始地被设置为“0”，指示尚未收到回复；经由所述过计算设备向所述接收者发送所述RSVP消息；经由所述计算设备在所述发送者的收件箱中接收来自所述接收者的响应消息，所述响应消息作为对所述RSVP消息的回复而由所述接收者发送；经由所述计算设备分析所述响应消息，并基于所述分析，提取所述响应消息的属性，所述分析还包括基于所述响应消息的属性生成特征向量R，所述响应消息属性包括所述响应消息的特征、所述接收者的特征和所述发送者的特征；以及经由所述计算设备执行机器学习(ML)分类器来基于所述向量M和向量R确定所述响应消息是否是对所述RSVP消息的满意响应，所述确定还包括：当所述分类器将所述响应分类为满意时，经由所述计算设备将所述RSVP消息位标记为“1”，从而向所述消息平台指示所述响应消息被接收并且是满意的，并且当所述分类器将所述响应分类为不满意时，经由所述计算设备向所述接收者生成指示所述响应不满意的跟进消息。