[发明专利]一种电商行业用户体验健康度评估系统及其使用方法在审
| 申请号： | 201811364794.4 | 申请日： | 2018-11-16 |
| 公开（公告）号： | CN109615181A | 公开（公告）日： | 2019-04-12 |
| 发明（设计）人： | 石峰;罗仕鉴;胡海东 | 申请（专利权）人： | 广州知了科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京权智天下知识产权代理事务所(普通合伙) 11638 | 代理人： | 王新爱 |
| 地址： | 510700 广东省广州市黄*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供可一种电商行业用户体验健康度评估系统及其使用方法，涉及互联网和移动互联网用户体验及客户体验技术领域。其中一种电商行业用户体验健康度评估系统包括若干一级指标测量系统，其中每个所述指标测量系统包括若干二级指标测量系统及若干三级测量指标系统，其计算方法为：根据一级指标测量系统和二级指标测量系统在电商类互联网和移动互联网产品用户体验流程中所占关键的程度划分其占比，及同级三级指标测量根据上级指标所占比值进行平均分配。通过健康度模型的三级指标框架体系具有标准的计算方法，主要根据指标在用户体验流程中所占关键的程度分配其权重。是一套专业、完整的用户体验健康度算法。 | ||
| 搜索关键词： | 测量系统 评估系统 行业用户 二级指标 一级指标 用户体验 指标测量 健康 移动互联网用户 移动互联网 产品用户 客户体验 框架体系 平均分配 指标系统 互联网 权重 算法 测量 分配 | ||
【主权项】：
1.一种电商行业用户体验健康度评估系统，其特征在于：包括若干一级指标测量系统，其中每个所述一级指标测量系统包括若干二级指标测量系统及若干三级测量指标系统，其计算方法为：根据一级指标测量系统和二级指标测量系统在电商类互联网和移动互联网产品用户体验流程中所占关键的程度划分其占比，及同级三级指标测量根据上级指标所占比值进行平均分配。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于广州知了科技有限公司，未经广州知了科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201811364794.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 同类专利
- 专利分类
G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
