[发明专利]客户类型识别系统在审
| 申请号： | 201811411384.0 | 申请日： | 2018-11-24 |
| 公开（公告）号： | CN109345320A | 公开（公告）日： | 2019-02-15 |
| 发明（设计）人： | 丁晓刚 | 申请（专利权）人： | 深圳市晓舟科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06K9/00;H04L29/08;H04W4/12;H04W4/35 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市宝安区西乡街道宝源路深*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及智能商场，具体为客户类型识别系统，人脸识别模块对入口摄像模块获取的商场入口的图像进行人脸识别，并将识别结果传输至客户类型识别模块进行客户类型的识别，客户类型识别模块从数据库中调用客户人脸特征与进入商场的客户的人脸特征进行匹配，在匹配到会员客户时经推送模块推送至商场服务人员携带的移动端中，提醒商场服务人员有会员客户到访，同时商场服务人员可查看客户信息中的内容，方便提供更适应客户的服务，同时管理人员可利用客户信息管理模块对客户信息进行编辑和管理，及时更新客户情况，优化客户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 客户类型 客户 会员客户 客户信息 人脸特征 识别系统 匹配 客户信息管理模块 人脸识别模块 编辑和管理 结果传输 客户体验 人脸识别 商场入口 摄像模块 推送模块 移动端 推送 调用 数据库 图像 携带 智能 更新 优化 服务 管理 | ||
【主权项】：
1.客户类型识别系统，其特征在于，包括入口摄像模块(1)、移动端(2)和后台管理模块(3)，所述后台管理模块(3)包括数据库(4)、人脸识别模块(5)、客户类型识别模块(6)、客户信息管理模块(7)和推送模块(8)；其中：入口摄像模块(1)用于获取商场入口的图像，并发送至后台管理模块(3)；数据库(4)存储有客户信息，所述客户信息包括客户人脸特征和客户类型，所述客户类型包括老客户和会员客户；人脸识别模块(5)用于对入口摄像模块(1)获取的图像进行人脸识别并生成入口识别结果，并将入口识别结果发送至客户类型识别模块(6)；客户类型识别模块(6)将接收到的入口识别结果与数据库(4)中的客户人脸特征进行匹配，并向推送模块(8)发送入口匹配结果；推送模块(8)接收客户类型识别模块(6)的入口匹配结果，若入口识别结果匹配到会员客户，则向移动端(2)推送对应会员客户的客户信息，若未能匹配到客户信息，则向数据库(4)发送该客户的入口识别结果，数据库(4)根据接收到的入口识别结果建立对应于客户类型为老客户的客户信息；客户信息管理模块(7)用于对数据库(4)的客户信息进行管理；移动端(2)用于接收并显示推送模块(8)推送的客户信息及查询数据库(4)中的客户信息。
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