[发明专利]一种定时提醒办理业务的方法、装置及系统

摘要

本说明书实施例公开了一种定时提醒办理业务的方法、装置及系统。所述方法包括根据业务历史交易数据，获取不同业务类型办理时间的估计值；获取所有客户的排队取号信息，所述排队取号信息至少包括每个客户办理业务的类型和预留信息；基于所述不同业务类型办理时间的估计值和排队顺序，获得开始办理业务的时间集合；判断所述开始办理业务的时间集合中每个客户的开始办理业务的时间是否小于等于所述客户对应的第一预设值，如果是，则利用所述客户的预留信息向所述客户发送办理业务的提醒消息。利用本说明书实施例可以有效避免错过业务办理的情况，极大的提升客户体验，有利于增大银行与客户的粘性。