[发明专利]一种物业工单管理方法及装置在审
| 申请号： | 201811501780.2 | 申请日： | 2018-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN109670693A | 公开（公告）日： | 2019-04-23 |
| 发明（设计）人： | 吕萍 | 申请（专利权）人： | 广东美的物业管理股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q50/16 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 颜希文;麦小婵 |
| 地址： | 528000 广东省佛山市顺德区北滘镇北滘社*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种物业工单管理方法及装置，所述方法包括：根据设定的抢单设置，生成工单，并将所述工单推送至所有关联的客户端；响应满足抢单条件的客户端的抢单请求，将所述工单标记为已抢。由管理人员根据实际情况设置好工单的工时和核算规则等之后，员工可以通过客户端查看可以抢单的工单内容，并可以在满足抢单条件的前提下，根据需求和喜好进行选择抢单。本发明技术方案能够供管理者在线上进行工单的设置，并将工单提供给员工自主抢单，从而有效提高了物业工单的派单效率和派单均衡性。 | ||
| 搜索关键词： | 物业 管理方法及装置 客户端 单标记 均衡性 员工 推送 喜好 核算 关联 响应 客户 管理 | ||
【主权项】：
1.一种物业工单管理方法，其特征在于，包括：根据设定的抢单设置，生成工单，并将所述工单推送至所有关联的客户端；响应满足抢单条件的客户端的抢单请求，将所述工单标记为已抢。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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