[发明专利]道路救援管理方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201811527384.7 | 申请日： | 2018-12-13 |
| 公开（公告）号： | CN109788028A | 公开（公告）日： | 2019-05-21 |
| 发明（设计）人： | 叶木旺;刘金萍;张汉翼;靳向峰 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;G06Q10/10;G06Q50/26;G06Q50/30 |
| 代理公司： | 深圳市精英专利事务所 44242 | 代理人： | 冯筠 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种道路救援管理方法、装置、计算机设备及存储介质。该方法包括：若接收到用户终端发送的救援申请信息，向用户终端发送救援指引信息；根据用户终端发送的答案信息向用户终端推荐救援项目；若接收到用户终端提交的救援项目订单，将所述救援项目订单推送给多个救援终端；若检测到救援终端领取了救援项目订单，将领取了救援项目订单的救援终端作为目标救援终端，并获取目标救援终端的救援进度信息；将救援进度信息发送给用户终端。本发明实施例采用人工智能技术向用户终端推荐相应的救援项目，使得用户能够更加容易的选择到所需的救援项目；将救援进度信息发送给用户终端，使得用户能够获取当前的救援进度，提高了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 救援 用户终端 救援终端 进度信息 计算机设备 存储介质 道路救援 发送 人工智能技术 答案信息 获取目标 申请信息 用户体验 指引信息 进度 管理 检测 | ||
【主权项】：
1.一种道路救援管理方法，其特征在于，包括：若接收到用户终端发送的救援申请信息，向用户终端发送救援指引信息，所述救援指引信息包含指引问题；接收用户终端发送的答案信息，并根据所述答案信息向用户终端推荐救援项目；若接收到用户终端提交的救援项目订单，将所述救援项目订单推送给多个救援终端；若检测到救援终端领取了所述救援项目订单，将领取了所述救援项目订单的救援终端作为目标救援终端，并判断是否接收到用户终端发送的救援进度查询请求；若接收到用户终端发送的救援进度查询请求，获取目标救援终端的救援进度信息，并将所述救援进度信息发送给用户终端。
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