[发明专利]一种基于保险产品阅读理解的核赔系统及方法在审
| 申请号： | 201811559819.6 | 申请日： | 2018-12-19 |
| 公开（公告）号： | CN109658270A | 公开（公告）日： | 2019-04-19 |
| 发明（设计）人： | 庞文君;杨猛;王松阳;宋航 | 申请（专利权）人： | 前海企保科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06F16/332;G06F17/27 |
| 代理公司： | 深圳市中科创为专利代理有限公司 44384 | 代理人： | 彭西洋;谢亮 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开一种基于保险产品阅读理解的核赔系统及方法，该系统包括：保单读取装置、机器自动核保终端、机器保单条款阅读理解服务器；所述保单读取装置、机器自动核保终端均经过网络总线与保单条款阅读理解服务器通讯连接。本发明采用了深度网络学习技术，将将保单中的保险知识内容数字化为语义信息，并存储在记忆网络中。基于深度学习记忆网络空间建立的语义空间，对客户的问题进行基于深度学习的语义理解，并将用户问题的语义投影到记忆网络的语义空间；在语义空间内，计算客户问题和保单知识的关联性，智能生成客户问题的答案，并用自然语言方式返回最终结果、结果判定原因、相应金额。 | ||
| 搜索关键词： | 语义空间 阅读 保险产品 读取装置 记忆网络 客户问题 核保 终端 自然语言方式 服务器通讯 语义 结果判定 网络空间 网络学习 网络总线 学习记忆 用户问题 语义理解 语义信息 知识内容 智能生成 最终结果 关联性 投影 服务器 存储 并用 答案 返回 客户 保险 学习 | ||
【主权项】：
1.一种基于保险产品阅读理解的核赔系统，其特征在于，包括：保单读取装置、机器自动核保终端、机器保单条款阅读理解服务器；所述保单读取装置、机器自动核保终端均经过网络总线与保单条款阅读理解服务器通讯连接；所述保单读取装置包括保单数字化单元、保单预处理单元；所述机器自动核保终端包括交互软件单元、问题筛选单元；所述保单条款阅读理解服务器运行保单条款阅读理解网络及核赔预测单元，该保单条款阅读理解网络由多个单层记忆网络单元构成，不同层的单层记忆网络单元之间级联，最后汇聚到核赔预测单元，该保单条款阅读理解网络利用记忆网络技术理解保单，基于网络模块存储保单信息，在语义空间中与问题进行运算，由核赔预测单元得到预测答案；机器自动核赔终端交互处理客户的问题，并将问题通过网络总线上传到保单条款阅读理解服务器，根据获得的预测答案给出客户回复。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于前海企保科技（深圳）有限公司，未经前海企保科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201811559819.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
