[发明专利]一种用于自动终端设备的语音交互装置及方法在审
| 申请号： | 201811566117.0 | 申请日： | 2018-12-20 |
| 公开（公告）号： | CN109817206A | 公开（公告）日： | 2019-05-28 |
| 发明（设计）人： | 展中华;董红顺;郭铁柱;楚五斌;杜金超;张伟;陈荣兴 | 申请（专利权）人： | 航天信息股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/18;G06Q40/00 |
| 代理公司： | 北京工信联合知识产权代理有限公司 11266 | 代理人： | 胡秋立 |
| 地址： | 100195 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用于自动终端设备的语音交互装置及方法，所述装置包括：拾音单元、语音处理单元以及通信单元；所述拾音单元用于接收用户发出的语音指令；并将所述语音指令进行预处理后发送至语音处理单元；所述语音处理单元用于对接收的所述语音指令进行识别，获得语音识别结果；并根据预设规则对所述语音识别结果的语意进行解析获得业务处理指令；所述语音处理单元用于将解析获得的业务处理指令发送至通信单元；所述通信单元用于将所述业务处理指令发送至自助终端设备进行业务处理。所述装置及方法使全部完整的办税流程都由语音控制来完成，办税人员不需要跟自助终端机进行亲密接触，这种非接触式的方式缩短了办税时间，提升了办税效率。 | ||
| 搜索关键词： | 语音处理单元 业务处理指令 通信单元 语音指令 语音识别结果 拾音单元 语音交互 终端设备 发送 解析 预处理 自助终端设备 自助终端机 非接触式 接收用户 业务处理 语音控制 预设规则 语意 | ||
【主权项】：
1.一种用于自动终端设备的语音交互装置，所述装置包括：拾音单元，所述拾音单元用于接收用户发出的语音指令；并将所述语音指令进行预处理后发送至语音处理单元；语音处理单元，所述语音处理单元用于对接收的所述语音指令进行识别，获得语音识别结果；并根据预设规则对所述语音识别结果的语意进行解析获得业务处理指令；所述语音处理单元用于将解析获得的业务处理指令发送至通信单元；通信单元，所述通信单元用于与自助终端设备完成信息交互；所述通信单元用于将所述业务处理指令发送至自助终端设备进行业务处理。
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