[发明专利]投诉信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质

摘要

本申请涉及一种投诉信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：当接收到以社区管理员账号登录的第一终端对投诉信息的处理失败的信息时，向以人资管理员账号登录的第二终端发送投诉信息；接收第二终端根据投诉信息生成的投诉信息分配指令，根据投诉信息分配指令向以片区管理员账号登录的第三终端发送投诉信息；接收第三终端反馈的与投诉信息对应的投诉信息处理结果。采用本申请的方案能够提高投诉信息处理效率。

主权项

1.一种投诉信息处理方法，所述方法包括：当接收到以社区管理员账号登录的第一终端对投诉信息的处理失败的信息时，向以人资管理员账号登录的第二终端发送所述投诉信息；接收所述第二终端根据所述投诉信息生成的投诉信息分配指令，根据所述投诉信息分配指令向以片区管理员账号登录的第三终端发送所述投诉信息；接收所述第三终端反馈的与所述投诉信息对应的投诉信息处理结果。