[发明专利]一种用于产品维修服务的管理方法及装置

摘要

本发明实施方式提供了一种用于产品维修服务的管理方法及装置，包括：接收由维修服务器分配的维修订单；当不存在与待维修产品有关的测试仪时，选择故障检测逻辑模式；根据待维修产品的信息，显示所有可能的故障情景；从所有可能的故障情景中选择至少一种正确的故障情景；根据至少一种正确的故障情景，自动生成维修建议；以及在根据维修建议对待维修产品完成维修之后，创建维修报告。可以看出，在接收到维修订单之后，只要选择正确的故障情景，就能基于自动生成的维修建议来完成对待维修产品的维修，并不需要维修人员非常熟悉待维修产品和待维修产品的维修过程，从而提升了维修的效率。