[发明专利]一种实现智能客服的方法及系统在审
| 申请号： | 201910035847.6 | 申请日： | 2019-01-15 |
| 公开（公告）号： | CN111445262A | 公开（公告）日： | 2020-07-24 |
| 发明（设计）人： | 吴波 | 申请（专利权）人： | 触信（厦门）智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 363000 福建省厦门市思*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种实现智能客服的方法及系统，所述方法包含：所述智能客服系统接收发起用户发送的发起创建某客服空间请求信息，生成一个某客服空间；所述智能客服系统接收该发起用户发送分享某客服空间的请求信息，生成一个包含地址链接的分享信息；所述某客服空间接收用户发送的加入享有某客服空间服务权益请求信息；若满足加入享有某客服空间服务权益条件，则允许用户加入某客服空间享有某客服空间服务权益，否则返回无法加入享有某客服空间服务权益提示信息至用户。采用本发明可减少人工客服，大大地降低客服运营成本；增加客服服务的趣味性，巩固客户关系，提升客户粘性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 实现 智能 客服 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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