[发明专利]智能设备满意度评估方法、装置及存储介质有效
| 申请号： | 201910110769.1 | 申请日： | 2019-02-12 |
| 公开（公告）号： | CN109961804B | 公开（公告）日： | 2021-11-02 |
| 发明（设计）人： | 赵涛涛 | 申请（专利权）人： | 百度在线网络技术（北京）有限公司;上海小度技术有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/63 | 分类号： | G10L25/63 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 朱颖;刘芳 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供一种智能设备满意度评估方法、装置及存储介质，其中，该方法包括：通过获取智能设备采集到的用户唤醒语音，将该用户唤醒语音输入到语气识别模型中，得到用户唤醒语气，再基于预设时间段内的所有用户唤醒语气，对该智能设备的满意度进行评估，得到满意度评估结果。该技术方案，在智能设备的满意度评估过程中无需用户提取用户语音和智能设备提供的播放资源，也无需用户的主观判断，解决了现有技术中智能设备的满意度评估结果不准确、成本高的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 设备 满意 评估 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种智能设备满意度评估方法，其特征在于，包括：获取智能设备采集到的用户唤醒语音；将所述用户唤醒语音输入到语气识别模型中，得到用户唤醒语气；基于预设时间段内的所有用户唤醒语气，对所述智能设备的满意度进行评估，得到满意度评估结果。
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