[发明专利]基于终端的排队方法、装置、设备及可读存储介质在审
| 申请号： | 201910151260.1 | 申请日： | 2019-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN109934986A | 公开（公告）日： | 2019-06-25 |
| 发明（设计）人： | 黄珂 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 吴会英;刘芳 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于终端的排队方法、装置、设备及可读存储介质，其中，该方法包括：获取终端发送的用户排队请求，并根据用户排队请求生成用户的当前排队序列号，进一步，根据用户的当前排队序列号预估用户的当前等待时间，并将当前排队序列号和当前等待时间实时发送给终端。本发明提供的方法通过根据用户的排队请求生成与用户的业务需求相匹配的当前排队序列号，能够更好地满足用户办理业务的需求，提高业务办理效率；通过将与用户对应的当前排队序列号和当前等待时间实时发送给用户，以使用户根据上述信息能够合理确定是否进行排队，有效提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 排队序列 排队请求 可读存储介质 终端 排队 预估 业务办理 业务需求 用户体验 终端发送 匹配 | ||
【主权项】：
1.一种基于终端的排队方法，其特征在于，包括：获取终端发送的用户排队请求；根据所述用户排队请求生成所述用户的当前排队序列号；根据所述用户的当前排队序列号预估所述用户的当前等待时间；将所述当前排队序列号和当前等待时间实时发送给所述终端。
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