[发明专利]用于回答用户问题的方法和装置有效
| 申请号： | 201910162969.1 | 申请日： | 2019-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN110008320B | 公开（公告）日： | 2023-10-27 |
| 发明（设计）人： | 吴玲;周群;王雪;毛德峰;李俊 | 申请（专利权）人： | 创新先进技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/335;G06N3/02 |
| 代理公司： | 北京永新同创知识产权代理有限公司 11376 | 代理人： | 林锦辉 |
| 地址： | 英属开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本发明涉及用于回答用户问题的方法和装置，该方法包括：当从客户端中接收到某一用户输入的文本问句时，向所述客户端询问所述某一用户的提问是否是在所述某一用户执行截屏操作后发生的；如果询问结果为肯定，则根据所述客户端中的被所述某一用户截屏的页面的标识，从存储的所述客户端中的各个页面的业务相关信息中，获取被所述某一用户截屏的所述页面的业务相关信息；至少利用所接收的文本问句和所获取的业务相关信息，通过神经网络模型来识别出所述某一用户想问的标准文本问题；向所述客户端发送包含所识别的标准文本问题的应答对，以向所述某一用户显示所述问答对包括的标准文本问题和文本答案。该方法和装置能够提高用户问题的回答准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 回答 用户 问题 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种用于回答用户问题的方法，包括：当从客户端中接收到某一用户输入的文本问句时，向所述客户端询问所述某一用户的提问是否是在所述某一用户执行截屏操作后发生的；如果询问结果为肯定，则根据所述客户端中的被所述某一用户截屏的页面的标识，从存储的所述客户端的各个页面的业务相关信息中，获取被所述某一用户截屏的所述页面的业务相关信息；至少利用所接收的文本问句和所获取的业务相关信息，通过神经网络模型来识别出所述某一用户想问的标准文本问题；以及向所述客户端发送包含所识别的标准文本问题的应答对，以向所述某一用户显示所述问答对包括的标准文本问题和文本答案。
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