[发明专利]一种基于客户质量的客户调配方法及装置在审
| 申请号： | 201910296385.3 | 申请日： | 2019-04-13 |
| 公开（公告）号： | CN110009249A | 公开（公告）日： | 2019-07-12 |
| 发明（设计）人： | 邓梅;黄家旺 | 申请（专利权）人： | 江苏润桐数据服务有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 苏州润桐嘉业知识产权代理有限公司 32261 | 代理人： | 高远 |
| 地址： | 215600 江苏省苏州市张家港*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于客户质量的客户调配方法和装置，所述方法包括：获得客户群体，所述客户群体中包括多个客户；获得所述客户群体中各个客户在预定时间内的成交量；获得预定时间内客户成交量基准阈值；根据所述预定时间内客户成交量基准阈值，对所述客户群体中的客户进行分组，其中，每组客户的平均成交量在所述客户成交量基准阈值之内；将每组客户分别分配给不同顾问进行维护。解决了由于客户资源参差不齐导致不同顾问的业绩差距较大，有失公平的技术问题。达到了合理动态调配客户资源，保证客户资源与顾问的相对均衡性，做到最大限度地公平公正的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 成交量 客户群体 客户资源 调配 方法和装置 动态调配 技术效果 均衡性 分组 分配 业绩 保证 维护 | ||
【主权项】：
1.一种基于客户质量的客户调配方法，其特征在于，所述方法包括：获得客户群体，所述客户群体中包括多个客户；获得所述客户群体中各个客户在预定时间内的成交量；获得预定时间内客户成交量基准阈值；根据所述预定时间内客户成交量基准阈值，对所述客户群体中的客户进行分组，其中，每组客户的平均成交量在所述客户成交量基准阈值之内；将每组客户分别分配给不同顾问进行维护。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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