[发明专利]基于语音交互的语音外呼方法、装置、终端及存储介质有效
| 申请号： | 201910301554.8 | 申请日： | 2019-04-12 |
| 公开（公告）号： | CN110113497B | 公开（公告）日： | 2022-01-11 |
| 发明（设计）人： | 姬小玉;郑如刚;徐志成 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;H04M3/493;H04M3/42 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 郝传鑫;熊永强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种基于语音交互的语音外呼方法、装置、终端及存储介质，其中，终端对应的用户可以预先设置语音外呼条件，当终端检测到当前满足语音外呼条件时，终端获取语音外呼条件对应的外呼号码，并向该外呼号码对应的终端设备发送通信请求，在与该终端设备建立通信连接之后，获取外呼号码对应的终端设备当前所处环境的环境音量值，并根据获取到的环境音量值确定需要向该终端设备发送的语音内容。通过实施上述方法，可以根据获取到的环境音量调整发送语音的内容，提升了语音外呼的智能性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 语音 交互 方法 装置 终端 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种基于语音交互的语音外呼方法，其特征在于，所述方法包括：获取系统环境信息，并检测所述系统环境信息是否满足预设的语音外呼条件，所述系统环境信息包括系统时间和/或系统负载；当检测到所述系统环境信息满足预设的语音外呼条件时，获取与所述语音外呼条件对应的外呼方案，所述外呼方案包括外呼号码以及至少一种外呼语音；向所述外呼号码对应的终端设备发送通信请求；若成功与所述终端设备建立通信连接，则获取所述终端设备的环境音量值，并根据所述环境音量值从所述至少一种外呼语音中确定目标外呼语音；向所述终端设备发送所述目标外呼语音。
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