[发明专利]一种基于webhook的电网业务集成方法、装置及存储器在审
| 申请号： | 201910364672.3 | 申请日： | 2019-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN110083694A | 公开（公告）日： | 2019-08-02 |
| 发明（设计）人： | 王国瑞;陈海燕;苏立伟;乔麟;梁瑞莹;叶慧萍;方霆;谭火超;张立慧;刘振华;黄荣达;张健华 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06Q10/10;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 张春水;唐京桥 |
| 地址： | 510600 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于webhook的电网业务集成方法，包括步骤：若接收到来自用户的登陆信息，获取用户的查询类别；向用户发送验证信息请求，实时接收来自用户的实时指令；根据实时指令调取对应的电网数据库，并查找出该实时指令下的实时数据；向用户发送实时数据；储存与用户交互的历史记录；通过对通用的webhook协议进行改进，并应用于智能客服机器人与电网业务集成，提高了电网业务服务的时效性和智能性。该协议在业务数据传递过程中储存历史记录，保持了会话上下文数据，使得在智能客服机器人客服多轮对话场景中，以可插拔的方式与业务系统对接。 | ||
| 搜索关键词： | 实时指令 业务集成 电网 历史记录 实时数据 用户发送 客服 储存 业务数据传递 电网数据库 上下文数据 存储器 登陆信息 实时接收 验证信息 业务服务 业务系统 用户交互 智能 可插拔 时效性 通用的 智能性 会话 调取 多轮 机器人 场景 查询 查找 对话 应用 改进 | ||
【主权项】：
1.一种基于webhook的电网业务集成方法，其特征在于，包括如下步骤：若接收到来自用户的登陆信息，获取用户的查询类别；向用户发送验证信息请求，若验证信息输入正确，则实时接收来自用户的实时指令；若接收到来自用户的实时指令，根据实时指令调取对应的电网数据库，并查找出该实时指令下的实时数据；向用户发送实时数据；储存与用户交互的历史记录。
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