[发明专利]一种交互数据处理方法、装置以及计算机可读存储介质有效
| 申请号： | 201910386042.6 | 申请日： | 2019-05-09 |
| 公开（公告）号： | CN110110066B | 公开（公告）日： | 2023-01-06 |
| 发明（设计）人： | 葛屾;唐晓昱;晏阳天;乔治;王锴;吴贤;范伟 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06F40/30 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 郝传鑫;熊永强 |
| 地址： | 518057 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种交互数据处理方法、装置以及计算机可读存储介质，该方法包括：获取目标用户的第一交互数据，确定第一交互数据的交互数据特征；根据第一交互数据获取测试任务，获取目标用户针对测试任务的测试结果；根据交互数据特征以及测试结果，确定与目标用户对应的业务对象以及业务对象对应的置信度；当置信度达到置信度阈值时，生成用于响应第一交互数据的第三交互数据；第三交互数据包含所述业务对象。采用本发明实施例，丰富了人机交互类型，同时提高了通过人机交互解决用户问题的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 交互 数据处理 方法 装置 以及 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种交互数据处理方法，其特征在于，包括：获取目标用户的第一交互数据，确定所述第一交互数据的交互数据特征；根据所述交互数据特征、测试结果以及业务特征生成所述第一交互数据对应的多个待选择交互数据；所述测试结果是由针对目标用户的测试任务所生成的；所述测试任务是根据所述第一交互数据得到的；所述业务特征是指基于所述交互数据特征以及所述测试结果所确定的业务对象的特征；基于排序匹配模型确定所述多个待选择交互数据中的每个待选择交互数据的候选回答关联度以及所述第一交互数据的业务问题关联度，根据所述每个待选择交互数据的候选回答关联度以及所述第一交互数据的业务问题关联度，分别确定所述每个待选择交互数据与所述第一交互数据之间的匹配度；将数值最高的匹配度对应的待选择交互数据确定为用于响应所述第一交互数据的第二交互数据。
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