[发明专利]员工福利客诉的处理方法、系统、存储介质、及电子设备在审
| 申请号： | 201910386125.5 | 申请日： | 2019-05-09 |
| 公开（公告）号： | CN111914059A | 公开（公告）日： | 2020-11-10 |
| 发明（设计）人： | 芦笛;陈良军 | 申请（专利权）人： | 中智关爱通（上海）科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06Q10/10;G06Q50/18 |
| 代理公司： | 上海光华专利事务所(普通合伙) 31219 | 代理人： | 陈珊珊 |
| 地址： | 200233 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供员工福利客诉的处理方法、系统、存储介质、及电子设备。所述方法应用于预存有若干员工福利客诉问题及其解决方案，以及若干插件工具的电子设备，包括：获取待处理的员工福利客诉问题；查询与所述获取的员工福利客诉问题匹配的预存员工福利客诉问题所对应的解决方案，以及与所述获取的员工福利客诉问题匹配的插件工具，并显示于交互界面；获取对此次服务的评价及反馈意见信息，并进行存储。本发明的技术方案，自动化、智能化地处理员工福利方面的客诉问题，从而降低了客服人员的工作压力，提升了客诉处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 员工 福利 处理 方法 系统 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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