[发明专利]问答方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910397878.6 | 申请日： | 2019-05-14 |
| 公开（公告）号： | CN110297983A | 公开（公告）日： | 2019-10-01 |
| 发明（设计）人： | 詹威;肖龙源;蔡振华;李稀敏;刘晓葳;谭玉坤 | 申请（专利权）人： | 厦门快商通信息咨询有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9536 | 分类号： | G06F16/9536;G06F16/9538 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 361000 福建省厦门市*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种问答方法、装置、设备及存储介质，接收客户输入的问题信息，将所述问题信息分别输入预先关联的多个网站平台中，获取与所述问题信息关联的答案信息集，所述答案信息集中包含至少一个答案信息，确定所述答案信息集中每个答案信息与所述问题信息的匹配度，并基于所述匹配度输出目标答案信息，从而为客户找到更精准的答案，省时省力。 | ||
| 搜索关键词： | 答案信息 问题信息 存储介质 匹配度 关联 多个网站 客户输入 输出目标 省时 省力 答案 客户 申请 | ||
【主权项】：
1.一种问答方法，其特征在于，包括：接收客户输入的问题信息；将所述问题信息分别输入预先关联的多个网站平台中，获取与所述问题信息关联的答案信息集，所述答案信息集中包含至少一个答案信息；确定所述答案信息集中每个答案信息与所述问题信息的匹配度，并基于所述匹配度输出目标答案信息。
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