[发明专利]知识产权自助服务系统和方法

摘要

本发明公开了一种知识产权自助服务系统和方法，包括：后台管理端、后台服务器和智能手机，后台管理端设置有客户管理模块，客户管理模块包括客户添加单元、客户单元，客户添加单元用于设置新的客户单元，每一客户单元均包括基本信息子单元、业务信息子单元，基本信息子单元用于编辑对应客户的基本信息，业务信息子单元用于编辑对应客户的知识产权业务的申请信息和进度信息；后台服务器用于接收并存储后台管理端上传的客户的基本信息以及知识产权业务的申请信息和进度信息；客户通过智能手机联网访问后台服务器进行信息查询。本发明的方法用于上述的系统。本发明降低沟通成本，信息传递及时性增强，沟通效率提高，查询方便快捷。

主权项

1.一种知识产权自助服务系统，其特征在于，所述系统包括：后台管理端、后台服务器和智能手机，所述后台管理端设置有客户管理模块，所述客户管理模块包括客户添加单元、客户单元、客户查找单元，所述客户添加单元用于设置新的客户单元，所述客户单元可设置n个，n≥0且n为整数，每一所述客户单元对应一个客户，每一所述客户单元均包括基本信息子单元、业务信息子单元、密码重置子单元、删除子单元，所述基本信息子单元用于编辑对应客户的基本信息，所述业务信息子单元用于编辑对应客户的知识产权业务的申请信息和进度信息，所述密码重置子单元用于当对应客户忘记客户密码时将所述客户密码恢复为初始密码，所述删除子单元用于删除对应的客户单元，所述客户查找单元用于根据输入所述客户查找单元的查找条件查找出符合所述查找条件的客户单元；所述后台服务器与所述后台管理端通过互联网相连，所述后台服务器用于接收并存储所述后台管理端上传的客户的基本信息以及知识产权业务的申请信息和进度信息；所述智能手机与所述后台服务器通过互联网相连，客户通过所述智能手机访问所述后台服务器，从而查询所述客户的基本信息以及知识产权业务的申请信息和进度信息。