[发明专利]一种电器设备的维保管理方法、系统和可读存储介质在审
| 申请号： | 201910722423.7 | 申请日： | 2019-08-06 |
| 公开（公告）号： | CN110569991A | 公开（公告）日： | 2019-12-13 |
| 发明（设计）人： | 雷敏;柯程远;宋海川;林桂清;李久 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 11471 北京细软智谷知识产权代理有限责任公司 | 代理人： | 王金宝 |
| 地址： | 519000*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种电器设备的维保管理方法、系统和可读存储介质，所述维保管理方法包括：获取电器设备的属性信息；实时获取电器设备的运行参数信息；发生故障时，根据所述属性信息和运行参数信息生成易损件套餐方案；将该易损件套餐方案发送至维修服务点，以使维修服务点根据该易损件套餐方案准备相应部件进行维修。本发明所述方法在电器设备出现故障时，能够根据电器设备的属性信息和运行参数信息生成易损件套餐方案，并将该易损件套餐方案发送至维保服务点，维修人员可针对性的根据易损件套餐方案提前准备维修所需的工具器件，该方法减少了维修过程中排查问题、购置损坏器件的耗时；此外，维修所涉及的工具器件无需用户专门采购，提高了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 易损件 套餐 电器设备 运行参数信息 属性信息 维修 方案发送 维修服务 可读存储介质 发生故障 实时获取 维修过程 相应部件 用户体验 服务点 排查 耗时 采购 管理 | ||
【主权项】：
1.一种电器设备的维保管理方法，其特征在于，包括：/n获取所述电器设备的属性信息；/n实时获取所述电器设备的运行参数信息；/n在发生故障时，根据所述属性信息和所述运行参数信息生成易损件套餐方案；/n将所述易损件套餐方案发送至维修服务点，以使维修服务点根据所述易损件套餐方案准备相应部件进行维修。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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