[发明专利]一种基于用户满意度的车辆推修方法及系统有效
| 申请号： | 201910726954.3 | 申请日： | 2019-08-07 |
| 公开（公告）号： | CN110458302B | 公开（公告）日： | 2022-06-21 |
| 发明（设计）人： | 周兆全;邵延富;谢大为 | 申请（专利权）人： | 广州朗胜互联科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q30/06;G06Q40/08;G06F16/951;G06F16/9535 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 黄忠;沈闯 |
| 地址： | 510000 广东省广州市天河*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例公开了一种基于客户满意度的车辆推修方法及系统，包括获取所有车辆维修厂的历史维修数据，并标准化处理所述历史维修数据；根据所述标准化处理后的历史维修数据计算所述车辆维修厂的客户满意度模型；根据所述客户满意度模型选取客户满意度大于预设阈值的若干所述车辆维修厂，并将选取的若干所述车辆维修厂信息推送给客户供客户选择。本申请根据用户的满意程度给客户推荐适合的维修厂，让用户获得良好的用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 用户 满意 车辆 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种基于客户满意度的车辆推修方法，其特征在于，包括：/n101、获取所有车辆维修厂的历史维修数据，并标准化处理所述历史维修数据；/n102、根据所述标准化处理后的历史维修数据计算所述车辆维修厂的客户满意度模型；/n103、根据所述客户满意度模型选取客户满意度大于预设阈值的若干所述车辆维修厂，并将选取的若干所述车辆维修厂信息推送给客户供客户选择。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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