[发明专利]一种机房故障定位方法在审
| 申请号： | 201910732527.6 | 申请日： | 2019-08-09 |
| 公开（公告）号： | CN110427290A | 公开（公告）日： | 2019-11-08 |
| 发明（设计）人： | 黎镜锋;吴俊;张志国;陈宏亮;魏晓林 | 申请（专利权）人： | 上海天诚通信技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/22 | 分类号： | G06F11/22;G06F21/32;G07C9/00 |
| 代理公司： | 上海德悦知识产权代理事务所(普通合伙) 31344 | 代理人： | 吴庆 |
| 地址： | 200436 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种机房故障定位方法，通过创建机房管理系统，当机房出现故障时，机房操作人员可通过所创建的机房操作记录管理系统，输入多个关键词，系统将根据服务器以及机柜的编号，根据关键词的词频和操作时间的优先级，进行高可疑性操作和相同故障历史处理操作记录等进行精准定位。从而有效提高机房人工管理的效率，降低机房管理的难度。本发明的一种机房故障定位方法，可以对机房操作故障精确定位提供快速的高关联性历史操作记录查询机制，有效提高机房人工管理的效率，降低机房管理的难度，因此，本发明的一种机房故障定位方法具有管理效率高、故障定位精确、故障解决速度快的优点。 | ||
| 搜索关键词： | 机房 故障定位 机房管理 人工管理 机房管理系统 词频 操作故障 操作记录 处理操作 高关联性 故障解决 故障历史 管理系统 管理效率 记录查询 精准定位 历史操作 机柜 创建 服务器 记录 | ||
【主权项】：
1.一种机房故障定位方法，其特征在于：包括以下步骤：S1、机房故障及解决方案收集记录；机房操作人员记录机房故障信息，将机房故障现象、维修记录等信息录入机房管理系统；S2、当机房内出现故障时，根据故障现象，提取关键词，在所述机房管理系统内进行查询，推送故障信息、故障区域及解决方案；提取关键词后，根据关键词在所述机房管理系统中的每条机房故障信息中出现的频率提取机房故障信息，若在机房故障信息内关键词有1/3被包含，则将该机房故障信息选出；将选出的机房故障信息按关键词出现的频次排序，若频次相同，则按照机房故障信息记录时间排序。
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