[发明专利]一种基于大数据的用户体验监测系统及方法在审
| 申请号： | 201910741155.3 | 申请日： | 2019-08-12 |
| 公开（公告）号： | CN110415053A | 公开（公告）日： | 2019-11-05 |
| 发明（设计）人： | 秦宇亮;任勇;陈余恩;张凤仙 | 申请（专利权）人： | 秦宇亮 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06F17/27 |
| 代理公司： | 北京云科知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11483 | 代理人： | 张飙 |
| 地址： | 528415 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提供一种基于大数据的用户体验监测系统及方法，该系统包括：数据采集模块、数据建模模块、数据分析模块；数据采集模块，用于通过采集方式采集数据源中的数据，将采集到的数据存储到系统数据库内，并对采集到的数据进行清洗；数据建模模块，用于利用算法，对清洗后的数据处理计算；数据分析模块，用于分析处理后的数据，并面向用户，向用户提供分析结果及管理应用。本系统通过数据采集模块收集海量的用户舆情数据，通过数据建模模块所搭建的算法模型，量化用户体验指数，在数据分析模块建立统一的指标评价体系，实现高效率、低成本、高精度地监测品牌与竞品的用户体验水平，找出自身的优劣势，驱动企业内部用户体验改善工作。 | ||
| 搜索关键词： | 用户体验 数据采集模块 数据分析模块 数据建模模块 监测系统 大数据 清洗 采集 企业内部用户 系统数据库 采集方式 采集数据 分析处理 管理应用 面向用户 数据存储 算法模型 用户提供 指标评价 数据处理 低成本 高效率 品牌 算法 量化 驱动 监测 申请 统一 | ||
【主权项】：
1.一种基于大数据的用户体验监测系统，其特征在于，所述系统包括：数据采集模块、数据建模模块、数据分析模块；所述数据采集模块，用于通过采集方式采集数据源中的数据，将采集到的数据存储到系统数据库内，并对采集到的数据进行清洗；所述数据建模模块，用于利用算法，对清洗后的数据处理计算；所述数据分析模块，用于分析处理后的数据，并面向用户，向用户提供分析结果及管理应用。
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