[发明专利]信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质有效
| 申请号： | 201910753911.4 | 申请日： | 2019-08-15 |
| 公开（公告）号： | CN110636106B | 公开（公告）日： | 2023-04-07 |
| 发明（设计）人： | 吴昊 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | H04L67/55 | 分类号： | H04L67/55;G06F40/289;G06F16/332;G06F16/9535 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 董慧 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及业务过程优化领域，具体涉及一种信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收用户端发送的会话消息；会话消息携带用户标识；从接收的会话消息中提取产品标识；获取用户标识对应的用户标识码以及产品标识对应的产品标识码，将用户标识码和产品标识码按照预设顺序进行组合，生成信息标识码；根据生成的信息标识码查询预先建立的数据库，得到与信息标识码对应的信息，根据信息生成推送消息，将推送消息推送至用户端进行展示。采用本方法能够实现在咨询问题的同时，查询与用户自身相关的信息的目的，无需用户端对应的用户自己通过其他途径查看与自身相关的信息，从而提高了机器人客服服务的有效性。 | ||
| 搜索关键词： | 信息 推送 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种信息推送方法，所述方法包括：/n接收用户端发送的会话消息；所述会话消息携带用户标识；/n从接收的所述会话消息中提取产品标识；/n获取所述用户标识对应的用户标识码以及所述产品标识对应的产品标识码，将所述用户标识码和所述产品标识码按照预设顺序进行组合，生成信息标识码；/n根据生成的所述信息标识码查询预先建立的数据库，得到与所述信息标识码对应的信息，根据所述信息生成推送消息，将所述推送消息推送至所述用户端进行展示。/n
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