[发明专利]一种基于栈的聊天机器人对话管理方法在审
| 申请号： | 201910773382.4 | 申请日： | 2019-08-21 |
| 公开（公告）号： | CN110400564A | 公开（公告）日： | 2019-11-01 |
| 发明（设计）人： | 李飞;范文斌;刘成彪;吴彤彤;王亚平;王涛;刘媛媛 | 申请（专利权）人： | 科大国创软件股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G06F16/332 |
| 代理公司： | 上海精晟知识产权代理有限公司 31253 | 代理人： | 孙永智 |
| 地址： | 230000 安徽省合*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于栈的聊天机器人对话管理方法，涉及多轮对话技术领域。本发明包括如下步骤：步骤S1、用户session入栈：给用户分配标识sessionId，并压入session栈中；步骤S2、多轮对话栈：识别用户的意图，并将识别出来的意图压入多轮对话中；步骤S3、词槽填充栈：确定用户的意图填充该意图的槽信息，直到所有的槽都填充完毕后触发意图的执行动作。本发明通过在机器人对话管理中将用户session入栈，利用上下文缓存识别用户意图压入多轮对话栈中，并根据用户意图填充该意图的槽信息，每当填槽成功后会从词槽填充栈中弹出下一个需要填充的槽，直至所有槽填充完毕后触发意图的执行动作，提高机器人对话处理效率和与用户的沟通能力。 | ||
| 搜索关键词： | 填充 多轮 对话管理 压入 聊天机器人 用户意图 对话 触发 入栈 机器人 缓存 对话处理 用户分配 填槽 成功 | ||
【主权项】：
1.一种基于栈的聊天机器人对话管理方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤S1、用户session入栈：给每一个和机器人对话的用户分配一个标识sessionId，根据当前对话的来源信息为该用户创建一个会话并压入session栈中；步骤S2、多轮对话栈：用户的输入首先经过系统的第一道上下文缓存，通过直接输入匹配的方式来识别用户的意图，并将识别出来的意图压入多轮对话中；步骤S3、词槽填充栈：确定用户的意图后填充该意图的槽信息，每个意图的执行需要填充多个槽才能触发意图的执行动作，而每个槽具有多种填充方式，每当填槽成功后会从词槽填充栈中弹出下一个需要填充的槽，直到所有的槽都填充完毕后触发意图的执行动作。
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