[发明专利]一种预先备件的方法

摘要

本发明涉及一种预先备件的方法，通过监测到家电设备发生故障或者达到发生故障的临界值，或者预测家电设备存在发生故障的可能性，在用户发现或报修之前，自动向对应的售后机构下发对应的配件或备件的配送请求，并配送至家电设备所在的备件仓库；进而，基本能够实现备件同时或先于故障发生被配送至备件仓库，售后人员直接上门即可立即进行更换维修，省略了传统的售后维修流程中的用户报修、上门维修(故障判断)、售后人员申请配件等步骤，大大提升售后维修的效率。本发明将备件仓库实施于地下空间时，可与其他功能复用，如利用停车场内合适的空置空间用于商品的存放，配送时可直接就近配送，既能实现及时配送，而且不需要特别设置独立的仓库。

主权项

1.一种预先备件的方法，其特征在于，获取各类家电设备的历史运行数据、环境参数与故障维修数据，为各型号家电设备建立适配的故障预测模型；监控家电设备的运行参数、环境参数，并根据故障预测模型对家电设备进行故障预测，当监测到家电设备发生故障或者达到发生故障的临界值，或者故障预测模型判断家电设备存在发生故障的可能性时，向对应的售后机构下发对应的配件或备件的配送请求，并配送至家电设备所归属的备件仓库。/n