[发明专利]一种基于云平台的抢修告知方法在审
| 申请号： | 201910842874.4 | 申请日： | 2019-09-06 |
| 公开（公告）号： | CN110738329A | 公开（公告）日： | 2020-01-31 |
| 发明（设计）人： | 胡江南;徐劲榕;陈永杲;徐宏;王海帆;楼丹;凌芳 | 申请（专利权）人： | 国网浙江桐乡市供电有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q50/06;G06F16/332;H04W4/14;H04W12/02 |
| 代理公司： | 33109 杭州杭诚专利事务所有限公司 | 代理人： | 尉伟敏 |
| 地址： | 314500 浙江省嘉兴*** | 国省代码： | 浙江;33 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于云平台的抢修告知服务。为了克服原有技术抢修需通过用户报修，且只能通过用户提供的地址进行抢修，造成地址不清晰，效率低下等问题，本发明采用包括以下步骤：来电智能识别；结合设备感知内外共享故障大数据库；服务通知平台对抢修人员提供导航，对用户发送故障短信；故障信息处理；用户查询。实现用户侧与供电侧泛在物联，提高供电部门抢修的效率，为居民提供自身及周围用电情况的服务，为居民的工作、生活提供指导。 | ||
| 搜索关键词： | 抢修 故障信息处理 大数据库 服务通知 供电部门 结合设备 用户报修 用户查询 用户发送 用户提供 智能识别 云平台 短信 物联 感知 居民 来电 告知 供电 服务 共享 清晰 | ||
【主权项】：
1.一种基于云平台的抢修告知方法，其特征在于包括以下步骤：/nS1：来电智能识别号码，并记录通话内容；/nS2：故障大数据库智能识别来电内容中的故障关键字，结合现场设备感知结果自动分析供电拓扑和运行情况；/nS3：智慧供电服务平台基于运行情况，如果不需要抢修，则根据关键字智能答复来电用户，如确认需要抢修则进入步骤S4；/nS4：电力短信平台对用户发送故障短信，对抢修人员发送导航信息；/nS5：电力短信平台将故障信息加密存入外网云端和故障信息库；/nS6：用户通过移动终端到外网云端查询故障情况。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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