[发明专利]适用于美容院的问诊订单分配方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 201910871065.6 | 申请日： | 2019-09-16 |
| 公开（公告）号： | CN110706798A | 公开（公告）日： | 2020-01-17 |
| 发明（设计）人： | 王玲;贺丹琪 | 申请（专利权）人： | 武汉安诠加信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G16H40/20 | 分类号： | G16H40/20 |
| 代理公司： | 42247 武汉红观专利代理事务所(普通合伙) | 代理人： | 李季 |
| 地址： | 430074 湖北省武汉市洪山区珞狮路*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本发明提出一种适用于美容院的问诊订单分配方法、装置、设备及介质。包括：接收用户提交的问诊订单，提取问诊订单中包含的诊疗科室信息；根据诊疗科室信息确定目标诊疗科室，查询该目标诊疗科室在当前时段处于正常工作状态的医务人员；获取处于正常工作状态的医务人员的忙闲度，根据忙闲度筛选出多个候选医务人员并获取候选医务人员的员工标识；根据员工标识获取对应候选医务人员的用户满意度，根据用户满意度从候选医务人员中选取一目标医务人员并将问诊订单分配至该目标医务人员，能够保证被分配的问诊订单被有效处理，提高了订单处理效率，节省了用户等待时间，同时能尽可能的为用户提供满意、专业、高质量的美容服务，提高了用户的美容体验。 | ||
| 搜索关键词： | 问诊 诊疗 正常工作状态 用户满意度 订单分配 科室信息 忙闲度 美容院 标识获取 订单处理 接收用户 美容服务 用户等待 用户提供 有效处理 员工 美容 筛选 查询 分配 保证 | ||
【主权项】：
1.一种适用于美容院的问诊订单分配方法，其特征在于：包括以下步骤；/nS1，接收用户提交的问诊订单，提取问诊订单中包含的诊疗科室信息；/nS2，根据诊疗科室信息确定目标诊疗科室，查询该目标诊疗科室在当前时段处于正常工作状态的医务人员；/nS3，获取处于正常工作状态的医务人员的忙闲度，根据该忙闲度筛选出多个候选医务人员，并获取候选医务人员的员工标识；/nS4，根据员工标识获取对应候选医务人员的用户满意度，根据用户满意度从候选医务人员中选取一目标医务人员，将问诊订单分配至该目标医务人员。/n
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