[发明专利]互联网产品的异常管理方法和系统在审
| 申请号： | 201910892370.3 | 申请日： | 2019-09-18 |
| 公开（公告）号： | CN110765189A | 公开（公告）日： | 2020-02-07 |
| 发明（设计）人： | 贲红梅;胡欣欣;乔良;赵健;汤泳 | 申请（专利权）人： | 苏宁云计算有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/25 | 分类号： | G06F16/25;G06F16/26;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 11111 北京市万慧达律师事务所 | 代理人： | 盛安平 |
| 地址： | 210000 江苏省南*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种互联网产品的异常管理方法和系统，所述方法包括：收集互联网产品的客户端上传的异常数据；对收集的异常数据进行实时处理，并按照预设的规则输出结构化数据；根据所述结构化数据生成互联网产品的异常分析报表；在接收到查询请求时，根据所述查询请求的查询条件调取并返回对应的异常分析报表。本申请的方案通过对客户端的异常数据进行监控，能够实时获取到互联网产品的客户端异常数据；通过实时分析异常数据的详情，及时感知到互联网产品在使用过程中存在的问题，为研发团队的升级、维护工作提供依据；便于研发团队及时处理产品的异常情况，避免出现大面积产品体验事故。 | ||
| 搜索关键词： | 互联网产品 异常数据 查询请求 异常分析 客户端 研发 团队 结构化数据 查询条件 实时处理 实时分析 实时获取 输出结构 异常管理 调取 上传 预设 感知 申请 返回 监控 客户 升级 维护 | ||
【主权项】：
1.一种互联网产品的异常管理方法，其特征在于，包括：/n收集互联网产品的客户端上传的异常数据；/n对收集的异常数据进行实时处理，并按照预设的规则输出结构化数据；/n根据所述结构化数据生成互联网产品的异常分析报表；/n在接收到查询请求时，根据所述查询请求的查询条件调取并返回对应的异常分析报表。/n
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