[发明专利]一种ATM系统故障处理方法、系统及存储介质在审
| 申请号： | 201910941880.5 | 申请日： | 2019-09-30 |
| 公开（公告）号： | CN110751797A | 公开（公告）日： | 2020-02-04 |
| 发明（设计）人： | 苏正荣;张永 | 申请（专利权）人： | 南京紫津融畅信息科技服务有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G07D11/26;G07D11/28 |
| 代理公司： | 44268 深圳市君胜知识产权代理事务所(普通合伙) | 代理人： | 朱阳波 |
| 地址： | 210036 江苏省南京市建邺*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种ATM系统故障处理方法、系统及存储介质，其中方法包括：接收故障详情，根据所述故障详情关联对应的系统版本，并分配故障处理人；所述故障详情包括问题编号、机具厂商及故障类别；以关联的系统版本的ATM系统为基础创建系统分支，并以系统分支为基础为所述故障处理人配置权限；接收所述故障处理人在系统分支上进行的代码操作，生成系统升级包；对所述系统升级包进行功能测试，并在测试完成后将所述系统升级包合并至所述ATM系统，形成新版本ATM系统。本发明所提供的方法，只需要设备维保人员进行故障详情的收集和上传，而后系统会根据故障详情自动关联系统版本，并分配故障处理人或由故障处理人自行认领任务，无需设备维保人员进行问题分析。 | ||
| 搜索关键词： | 故障处理 系统版本 系统分支 系统升级 自动关联系统 关联 创建系统 存储介质 代码操作 功能测试 故障类别 配置权限 生成系统 问题分析 升级包 新版本 上传 分配 机具 测试 厂商 合并 | ||
【主权项】：
1.一种ATM系统故障处理方法，其特征在于，包括：/n接收设备维保人员上传的故障详情，根据所述故障详情关联对应的系统版本，并分配故障处理人或接收故障处理人的任务认领操作；所述故障详情包括问题编号、机具厂商及故障类别；/n以关联的系统版本的ATM系统为基础创建系统分支，并以系统分支为基础为所述故障处理人配置权限；/n接收所述故障处理人在系统分支上进行的代码操作，生成系统升级包；/n对所述系统升级包进行功能测试，并在测试完成后将所述系统升级包合并至所述ATM系统，形成新版本ATM系统。/n
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