[发明专利]一种基于对接技术实现的语音对话分析方法和装置在审
| 申请号： | 201911008159.7 | 申请日： | 2019-10-22 |
| 公开（公告）号： | CN110931004A | 公开（公告）日： | 2020-03-27 |
| 发明（设计）人： | 狄佳贵;孙思明;秦垠峰;闫冰 | 申请（专利权）人： | 北京智合大方科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/28;H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京知呱呱知识产权代理有限公司 11577 | 代理人： | 盛明星 |
| 地址： | 100000 北京市东城区东直*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种基于对接技术实现的语音对话分析方法和装置，其中，所述方法包括：基于预设的连接获取客户端发送的包含实时语音信息的数据包；对所述数据包进行解析，获得实时语音流；对所述实时语音流进行识别，获得识别结果；将所述识别结果推送到后端目标设备进行实时展示与分析。采用本发明所述的基于对接技术实现的语音对话分析方法，能够通过与客户端建立连接的方式获取数据包，进行实时在线处理和识别，提高了对通话语音信息进行实时在线识别和分析的效率以及稳定性，并大幅降低已有电话呼叫中心引入实时语音识别等对话分析能力的改造成本和周期，从而极大提升了用户的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 对接 技术 实现 语音 对话 分析 方法 装置 | ||
【主权项】：
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