[发明专利]任务分配的方法和装置有效
| 申请号： | 201911135053.3 | 申请日： | 2019-11-19 |
| 公开（公告）号： | CN111062572B | 公开（公告）日： | 2023-07-18 |
| 发明（设计）人： | 许笠;张小彪;王超 | 申请（专利权）人： | 中国建设银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/0631 | 分类号： | G06Q10/0631 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 冯培培;耿雪利 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了任务分配的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：计算待分配任务与任务类集合中任务类的相关度，确定所述待分配任务适配的第一任务类；确定与所述第一任务类适配的操作员类集合中的第一操作员类；通过确定所述待分配任务与所述第一操作员类中操作员的历史任务之间的相关度，对所述待分配任务分配操作员。该实施方式解决了现有技术在分配待分配任务时存在主观性影响、带有偶然性的技术缺陷，进而达到将待分配任务分配给较为合适的操作员的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 任务 分配 方法 装置 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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