[发明专利]一种回答问题的方法及装置在审
| 申请号： | 201911175347.9 | 申请日： | 2019-11-26 |
| 公开（公告）号： | CN112860858A | 公开（公告）日： | 2021-05-28 |
| 发明（设计）人： | 王艳花;邱龙泉 | 申请（专利权）人： | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 郭晗;赵迪 |
| 地址： | 100086 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种回答问题的方法及装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收问题；为所述问题标注标签；在能够对所述问题标注出标签的情况下，在标签数据库中查找与所述标签的相似度满足第一预定义条件的一个或多个历史标签，其中，所述标签数据库中的历史标签是根据对所采集的历史问题标注标签而获得的；在不能够对所述问题标注出标签的情况下，在问题数据库中查找与所述问题的相似度满足第二预定义条件的一个或多个历史问题；根据查找到的所述历史标签或所述历史问题，构建所述问题的答案集，以生成所述问题的答案。该实施方式能够对用户输入的问题进行准确回答，从而降低产品退货率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 回答 问题 方法 装置 | ||
【主权项】：
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