[发明专利]基于线上特权订单的客户跟踪方法、设备、介质及系统

摘要

本发明提供的基于线上特权订单的客户跟踪方法，包括获取不同电商渠道上的特权订单，并将所有特权订单上传至预设的订单中心数据库中存储，每个特权订单包括客户信息、订单基本信息以及线下分销商信息；提取订单中心数据库中的客户信息和订单基本信息，并根据客户信息和订单基本信息生成跟踪提示信息，每个跟踪提示信息与特权订单唯一对应；根据预设分配规则、客户信息以及线下分销商信息将跟踪提示信息分配给对应的线下分销商终端；根据客户信息以及跟踪提示信息对对应的线下客户进行线下跟踪随访。本发明的基于线上特权订单的客户跟踪方法，在第一时间得到与客户相关的信息，保证了客户信息的实时性，且使对客户的跟踪更加精准。