[发明专利]一种基于WebRTC的远程视频咨询方法在审
| 申请号： | 201911226376.3 | 申请日： | 2019-12-04 |
| 公开（公告）号： | CN111064917A | 公开（公告）日： | 2020-04-24 |
| 发明（设计）人： | 高立强;林帅;宋育千;王元强 | 申请（专利权）人： | 山东浪潮商用系统有限公司 |
| 主分类号： | H04N7/14 | 分类号： | H04N7/14;H04L29/06;H04L29/08;G06Q40/00 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司 37100 | 代理人： | 阚恭勇 |
| 地址： | 250100 山东省济南市*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明提供一种基于WebRTC的远程视频咨询方法，属于网络办税服务技术领域，包括：搭建远程视频咨询平台。纳税人端发起视频咨询请求。咨询平台按照预先设定的策略分配一个在线的坐席。咨询平台将坐席端与纳税人端建立WebRTC连接，此时双方可以进行视频和音频交流。在视频过程中，坐席端可以通过查询知识库协助解决纳税人提出的问题。解决现有的纳税服务渠道单一，效率不高的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 webrtc 远程 视频 咨询 方法 | ||
【主权项】：
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