[发明专利]基于车辆的服务坐席分配方法及相应的数据提供方法在审
| 申请号： | 201911234685.5 | 申请日： | 2019-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN111131636A | 公开（公告）日： | 2020-05-08 |
| 发明（设计）人： | 郑豪杰 | 申请（专利权）人： | 上海擎感智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 上海光华专利事务所(普通合伙) 31219 | 代理人： | 陈珊珊 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供基于车辆的服务坐席分配方法及相应的数据提供方法。所述基于车辆的服务坐席分配方法包括：接收并解析车辆的基础数据，以从中获得所述车辆的语种信息；在接收所述车辆的通话请求时，根据所述车辆的语种信息为所述车辆分配对应语种的服务坐席来响应所述通话请求。本发明能在用户无感知的情况下自动识别车辆采用的语种，并快速地为车辆分配对应语种的服务坐席，大大提高车辆呼叫的接通效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 车辆 服务 坐席 分配 方法 相应 数据 提供 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海擎感智能科技有限公司，未经上海擎感智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911234685.5/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：多能互补微网系统优化方法
- 下一篇：一种充电车位智能调度管控方法
