[发明专利]一种自动生成销售话术图谱的方法和系统有效
| 申请号： | 201911263066.9 | 申请日： | 2019-12-11 |
| 公开（公告）号： | CN111178940B | 公开（公告）日： | 2023-09-01 |
| 发明（设计）人： | 张杰;罗华刚;袁杰;吴信东 | 申请（专利权）人： | 北京明略软件系统有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0201 | 分类号： | G06Q30/0201;G06F16/36;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 王康;栗若木 |
| 地址： | 100084 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 一种自动生成销售话术图谱、系统和计算机可读存储介质，其中，所述方法包括：获取销售人员和客户的对话记录；根据所述对话记录确定对话事件序列；根据所述对话事件序列确定不同类型事件之间的因果关系，以及所述因果关系对应的因果概率；根据所述因果关系和因果概率生成销售话术图谱。本申请实施例可以根据销售记录自动生成销售话术图谱，无需销售专家人工总结销售经验，提高了销售评估的准确性和效率，销售人员可以依据销售话术图谱提高成单率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自动 生成 销售 图谱 方法 系统 | ||
【主权项】：
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